Leitfaden und Anweisungen zur einfachen Rückgabe oder zum Umtausch

Umtausch und Rückgabe

So tätigen Sie eine Retoure

1. Die Rückgabebedingungen von Filtrocappa ermöglichen es Ihnen, Ihren Kauf noch einmal zu überdenken und den gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen bis zum Ablauf von 30 (dreißig) Kalendertagen ab Lieferdatum zurückzugeben. Wenn Sie den Artikel ordnungsgemäß zurücksenden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Preises des zurückgegebenen gekauften Produkts (Versandkosten ausgenommen). Um eine Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie zur Kontaktseite und füllen Sie das Formular aus oder senden Sie eine E-Mail an info@filtrocappa.it

2. Verpacken Sie die Ware ausreichend in der Originalverpackung, um die Unversehrtheit sowohl des Produkts als auch der Verpackung zu gewährleisten, sodass das Produkt während des Transports nicht beschädigt werden kann.

3. Schreiben Sie Ihren VORNAMEN, NACHNAMEN, ADRESSE und BESTELLNUMMER als Absender auf die Außenseite des Pakets und geben Sie als Empfänger an: Sintesi snc - Via dellavoro, 14 - 31013 Cimavilla di Codognè (TV)

4. Versenden Sie das Paket je nach Wunsch per Post oder Kurier. Die Versandkosten trägt ausschließlich der Kunde.

5. Sobald die Rücksendung eingegangen ist, werden die Produkte einer gründlichen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebedingungen entsprechen.

6. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und nach bestandener Prüfung erfolgt die Rückerstattung.

BEDINGUNGEN FÜR ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE: Um mit der Rücksendung fortfahren zu können, müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand sein und sich im Originalkarton und/oder in Originalverpackungen, Etiketten und allem, was in der Originalverpackung enthalten war, befinden. Sie müssen sich daher im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden.

Wenn das Produkt defekt ist

Es liegt in unserer Verantwortung, alle Produkte vor dem Verpacken stets sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie jedoch einen Mangel an dem Produkt feststellen, das Sie gerade gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich, maximal jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, zu benachrichtigen.

Gehen Sie zur Kontaktseite und füllen Sie das Formular aus, um das Problem zu melden, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@filtrocappa.it

Für den Fall, dass das Produkt aufgrund eines Defekts zurückgegeben werden muss, können Sie wählen, ob Sie ein identisches Produkt (je nach Verfügbarkeit) oder eine Rückerstattung erhalten möchten.

Die Rücksendung und der Versand des neuen Produkts werden von FiltroCappa.it übernommen

Bitte beachten Sie, dass die als fehlerhaft deklarierten Produkte nach Eingang der Rücksendung im Geschäft einer gründlichen Prüfung unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie die Mängelbedingungen erfüllen.

Wenn das Produkt beschädigt ist

Sollten die erhaltenen Artikel durch den Transport beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail an info@filtrocappa.it, unter Angabe der Bestellung und möglicherweise mit Bildern. Unser Kundenservice hilft Ihnen schnell bei der Lösung des Problems.

Ho acquistato il filtro carbone della Faber ,originale, perfetto per la mia cucina. Nella confezione ce ne sono due, con un prezzo onesto. Nel sito hanno una grande varietà di prodotti per ogni esigenza. La spedizione è veloce e curata.

Marigio51

★★★★★

Ottimo servizio, ho ordinato i ricambi per una cappa FALMEC Plane 90, i ricambi arrivati sono ottimi ed originali , il servizio di spedizione è eccellente e velocissimo, il personale disponibile e molto cortese.

Paolo F.

★★★★★

Esperienza eccellente. Bisogna inviare la foto dell’etichetta del prodotto e così i pezzi di ricambio esatti vengono verificati dal venditore. Risposta attenta e rapida. Risparmio garantito rispetto ai rivenditori fisici di zona: circa 30€ a pezzo nel mio caso. Consigliatissimo!

Francesco B.

★★★★★

Consiglio vivamente, ho trovato sul sito il pezzo che mi serviva originale e a un prezzo minore rispetto ad altri siti, l'ordine è arrivato velocemente e ben impacchettato. Esperienza molto positiva

Marine P.

★★★★★

Ottimo servizio. P.S. Sono io che vi devo ringraziare, perché è molto raro trovare tanta serietà, professionalità e disponibilità, non ultimo il preoccuparsi anche dopo la consegna del parere del cliente. COMPLIMENTI.

Ermanno P.

★★★★★

Ciò che serviva a me non ce l'avevano in magazzino ma me lo hanno procurato comunque. È stato semplice e veloce. Inoltre non mi sono dovuto scervellare x capire quali delle mille mila versioni differenti serviva a me. Gli ho mandato una foto e hanno fatto tutto loro! Super professionali loro e super contento io!

Akaprovic

★★★★★

Filtro Cappa mi ha assicurato che i filtri proposti andavano bene per la mia cappa ed infatti li ho acquistati e sono felicissimo; ottima assistenza e ottimo rapporto qualità/prezzo.

Giuseppe S.

★★★★★

Prima esperienza di acquisto del filtro cappa metallico, ottima in facilità di ordine e tempi di consegna, non pensavo di trovare ancora il ricambio in quanto la cappa Faber ha 23 anni, sono estremamente soddisfatto, non escludo di acquistarne un altro da tenere di scorta quando torna disponibile sul sito

Nando F.

★★★★★

Ho trovato il filtro della mia vecchia cappa seguendo i consigli via chat che mi sono stati dati in quanto il vecchio modello non è più in produzione. La spedizione è stata velocissima e il filtro è perfetto. Grazie

Annita B.

★★★★★

Sostituzione motore ventola di aspirazione tutto ok. Il motore è arrivato imballato perfettamente confezionato onde evitare di essere sballottato e danneggiato. Montato sulla cappa airone angolare tutto ok. Rivenditore preciso e puntuale molto affidabile.

Marco V.

★★★★★