SHIPPING

Custos de remessa

Os custos de envio são calculados automaticamente com base na morada de destino e é possível pré-visualizá-los durante a compra e antes de confirmar a encomenda.

Descubra como funciona o FermoPoint

  • ITÁLIA: Grátis no FermoPoint - €8,00 Entrega ao Domicílio.
  • ÁUSTRIA - ALEMANHA: €8,00 IVA incluído.
  • CROÁCIA - ESLOVÉNIA: 15,00€ IVA incluído.
  • BÉLGICA - HOLANDA: 10,00€ em Fermo Point - 25,00€ Entrega ao domicílio.
  • DINAMARCA - MALTA: 25,00€ IVA incluído.
  • FRANÇA - POLÓNIA - PORTUGAL - ESPANHA: 10,00€ em Fermo Point.
  • FINLÂNDIA: 35,00€ IVA incluído.
  • SUÉCIA: 30,00€ IVA incluído.
  • SUÍÇA: €30,00 isentos de IVA (a alfândega pode solicitar um imposto)

Tempos

Os pedidos recebidos serão processados dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento, sujeitos à disponibilidade do item pedido. Os pedidos feitos no sábado, domingo ou durante feriados italianos serão processados a partir do primeiro dia útil seguinte.

O pacote será então assumido pelo transportador que fará a entrega entre o após 24 e 48 horas, salvo problemas devido ao próprio transportador.

Assim que a mercadoria for entregue ao transportador você receberá uma notificação da remessa e assim que o rastreamento está disponível para acompanhar as fases de entrega online.

Como funciona

FiltroCappa.it prepara a mercadoria contida no pedido e a confia ao transportador.

Após a entrega da mercadoria pelo transportador, o Cliente é obrigado a verificar:

1. que a embalagem está intacta, não danificada ou alterada.

2. que o número de pacotes entregues corresponde ao indicado no documento que acompanha o Correio;

3. Em caso de discrepâncias, elas deverão ser comunicadas. As mercadorias devem, em qualquer caso, ser verificadas no prazo de sete dias após a sua recepção. Quaisquer anomalias ocultas devem ser comunicadas. Qualquer relatório recebido fora dos prazos acima mencionados não será levado em consideração. Para cada declaração, o cliente assume total responsabilidade pelo que declara.