Resi e cambi

Come effettuare un reso

1. La politica resi di Filtrocappa ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.
Se restituisci l'articolo in conformità, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito. Per effettuare un reso vai alla pagina Contatti e compila il form oppure invia una mail al indirizzo info@filtrocappa.it

2. Imballa adeguatamente la merce nella confezione originale in modo da garantire l'integrità, sia del prodotto che della confezione, in modo che il prodotto non si possa rovinare durante il trasporto. 

3. Scrivi esternamente al pacco come mittente il tuo NOME, COGNOME, INDIRIZZO , NUMERO ORDINE e indica come destinatario: Sintesi snc - Via del lavoro, 14 - 31013 Cimavilla di Codognè (TV)

4. Invia il pacco tramite posta o corriere secondo le tue preferenze; i costi di spedizione sono a carico esclusivamente del cliente. 

5. Ricevuto il reso, i prodotti saranno sottoposti ad un accurato controllo affinché soddisfino le condizioni di reso

6. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, superato il controllo, verrà emesso il rimborso.

 

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI: Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette e tutto ciò che era incluso nella confezione originale. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato d’acquisto.

Se il prodotto è difettoso

È nostra cura controllare sempre e bene tutti i prodotti prima di imballarli. Qualora però dovessi riscontrare un difetto nel prodotto appena acquistato, ti consigliamo di avvisarci al più presto, massimo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. 

Vai alla pagina Contatti e compila il form per far presente il problema oppure inviaci una mail all’indirizzo info@filtrocappa.it

Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito perché difettoso, potrai scegliere di ricevere un prodotto identico (salvo disponibilità) o un rimborso.

Il reso e la spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di FiltroCappa.it 

Ti facciamo presente che ricevuto il reso in negozio, i prodotti dichiarati difettati saranno sottoposti ad un accurato controllo affinché soddisfino le condizioni di difettato.